Politique de remboursement

RETOURS

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Nous nous engageons à offrir une expérience satisfaisante à nos clients. Cependant, en raison de la nature numérique de notre e-book, les remboursements sont soumis aux conditions suivantes :

1. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation français, le droit de rétractation de 14 jours ne s’applique pas aux contrats concernant la fourniture de contenus numériques non fournis sur un support matériel (comme un e-book). Cela signifie que, une fois le téléchargement de l’e-book effectué, il n’est généralement pas possible de demander un remboursement.

2. Exceptions et remboursement

Cependant, si vous rencontrez un problème technique majeur avec l’e-book, ou si le produit ne correspond pas à la description fournie, vous pouvez nous contacter dans un délai de 7 jours après l’achat. Nous étudierons alors votre demande et, si nécessaire, nous vous fournirons un remboursement ou un échange.

3. Processus de remboursement

Pour demander un remboursement, veuillez envoyer un e-mail à thismafitpro@gmail.com en incluant les informations suivantes :

• Votre nom complet

• Le numéro de commande

• La raison de votre demande de remboursement

• Toute information supplémentaire liée à l’achat ou au problème rencontré.

Nous traiterons votre demande dans les plus brefs délais.

4. Contenus altérés ou modifiés

Les remboursements ne seront pas accordés si l’e-book a été modifié ou altéré de quelque manière que ce soit par l’utilisateur..